這是一個沈重的事件紀錄，今天（111/11/28）下班和往常一樣到北車搭火車回家，走在月台上往平日等車的方向前去，前方我看到一位身障人士坐著電動輪椅，似乎在找什麼，但有看到一位先生和她對話，我就沒特別留下關切，只是內心有個感覺是不是要去問她有沒有需要協助或提醒她月台有點窄是不是該注意一下，純內心的想法而已，才不會兒，我就聽到碰一聲，我馬上覺得該不會是”她”掉下去了？！我趕緊回頭看，真的是她掉下月台，躺在鐵軌上，當下很緊張，我趕緊大喊有人掉下去了，趕快來幫忙、趕緊叫站務人員來，說真的當下還真看不到站務人員，我非常驚張不斷地喊快點找人來，還好有二位自吿奮勇的男士跳下月台，將輪椅抬起來，我和其他人幫忙拉上來，我趕緊關心這位小姐（很像學生的年紀）說你還好嗎？她說她很痛，然後我又發現她頭部在流血，而且血流不止，我又趕緊問有沒有人有衛生紙幫忙止血，此時，有人拿了隨手包的衛生紙，二話不說我整把抓起幫受傷的小姐壓著傷口，避免血一直流，接著她又跟我說她在找站務人員都找不到，我內心滿難過的，當時如果有雞婆一點或許有可能避免傷害發生吧！
真的，等了一會才看到站務人員姍姍來遲，完全不緊張也沒快步走來，真不知道是該說他很沈穩還是不關己，但我知道他有抱怨說是身障人士的問題，最後，我問站務人員有無叫救護車，他說有，後來他把”她”推離現場，而我要回家班次也剛好進站，就著這樣結束月台驚魂記。
太震驚了，這件事的心得是，有時真的需要雞婆一點，當下我感覺她似乎需要協助，但是看到已有人在和她對話，我就沒過去詢問，如果再雞婆一點或者停下腳步聽一下他們對話，看有無能幫忙的或許會更好，當然，沒有人希望看到傷害發生，除此之外，也看到多數人都是會願意幫忙的，像似我說趕緊找站務人員來，我就看到有人跑去找，我大喊需要幫忙，有二位不顧自身安全的人跳下去，將人連輪椅一同扛上來，我說需要衛生紙，不一會兒就有一些人拿出衛生紙來，還有一位先生很熱心拿了不知什麼藥水要幫傷者擦藥，被我拒絕，因為傷者傷勢不明，加上不知是什麼東西，擔心惡化，所以我斷然拒絕他，我知道他是為傷者好，只是這部份還是由專業醫事人員處理為佳。
最後，希望她早日康復，也希望台鐵能更友善些，我平日觀察台鐵的服務大多是不錯的，但晚上這件事顯得危機處理有待加強。
留言列表
